โดนโกงแล้ว จะได้เงินคืนไหม: ติดตามคดีออนไลน์ และขั้นตอนขอเงินคืนผ่าน ปปง.

ตอบตรง ๆ ก่อน

ได้คืนหรือไม่ ขึ้นอยู่กับว่า ตอนที่บัญชีปลายทางถูกระงับ ยังมีเงินเหลืออยู่เท่าไหร่ ครับ เงินที่ส่งคืนผู้เสียหายมาจากเงินที่ถูกระงับไว้ ถ้าคนร้ายโอนออกไปหมดก่อนแล้ว ก็อาจเหลือให้คืนน้อยหรือไม่เหลือเลย

นี่คือเหตุผลที่บทความเรื่องแจ้งความออนไลน์และสายด่วน 1441ย้ำเรื่องความเร็วตั้งแต่ข้อแรก

บทความนี้เล่าว่าหลังจากนั้นมีขั้นตอนอะไรบ้าง และตรงไหนที่ ไม่มีใครสัญญากับคุณได้

ติดตามคดีออนไลน์

ถ้าแจ้งความที่ thaipoliceonline.go.th ไว้แล้ว

• เข้าเว็บเดิม แล้วไปที่เมนู "ติดตามสถานะ" เพื่อดูความคืบหน้า
• ถ้าอยากถามรายละเอียด ติดต่อ พนักงานสอบสวนที่รับผิดชอบคดี โดยตรง
• หาหลักฐานเพิ่มได้ทีหลัง ส่งผ่านเมนู "อัปโหลดเอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับคดี"
• เก็บเลขรับแจ้งความ สลิป และแชทตัวจริงไว้ให้ครบ ขั้นตอนขอเงินคืนต้องใช้หลักฐานการแจ้งความ

เงินที่ถูกระงับ คืนผู้เสียหายยังไง

ตั้งแต่ เมษายน 2568 พ.ร.ก.มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ฉบับแก้ไข เพิ่มทางคืนเงินให้ผู้เสียหาย โดยไม่ต้องขึ้นศาล (มาตรา 8/2) ขั้นตอนคร่าว ๆ เป็นแบบนี้

1. สำนักงาน ปปง. ประกาศรายการบัญชีในราชกิจจานุเบกษา
2. ผู้เสียหาย ยื่นคำร้องขอคืนเงินภายใน 90 วันนับแต่วันที่ประกาศ ส่วนเจ้าของบัญชีก็คัดค้านได้ในช่วงเวลาเดียวกัน
3. คณะกรรมการธุรกรรม มีอำนาจสั่งคืนเงินให้ผู้เสียหาย
4. ใครไม่เห็นด้วยกับคำสั่ง ไปศาลแพ่งได้ภายใน 30 วัน

รายละเอียดอยู่ใน กฎกระทรวงการคืนเงินให้แก่ผู้เสียหายจากอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ. 2569 ซึ่งมีผลตั้งแต่ 12 สิงหาคม 2569 ตามคำอธิบายของสำนักงานคณะกรรมการกฤษฎีกา การยื่นทำผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ ปปง. กำหนดเป็นหลัก และใช้หลักฐานการแจ้งความ ซึ่งรวมถึงการแจ้งความออนไลน์ ได้

ตอนที่เขียนบทความนี้ ระบบของ ปปง. สำหรับผู้เสียหายชื่อ "ระบบคุ้มครองสิทธิผู้เสียหาย" อยู่ที่ khumkrongsit.amlo.go.th ก่อนยื่น ให้เช็คประกาศล่าสุดจากเว็บ ปปง. (amlo.go.th) อีกครั้งว่าใช้ช่องทางไหน เพราะกฎเพิ่งเปลี่ยน

ธนาคารต้องร่วมรับผิดไหม

กฎหมายปี 2568 (มาตรา 8/10) ให้ธนาคาร ค่ายมือถือ และแพลตฟอร์มออนไลน์ มีส่วนร่วมรับผิดชอบในความเสียหาย ได้ แต่มีเงื่อนไขสองข้อที่ต้องรู้

• เป็นการรับผิด ตามสัดส่วนของพฤติการณ์ ทั้งของสถาบันการเงินและของลูกค้า ไม่ใช่คืนเต็มจำนวนเสมอไป
• ถ้าธนาคาร พิสูจน์ได้ว่าทำตามมาตรฐานที่กำหนดแล้ว ก็ไม่ต้องรับผิด

วิธีเรียกร้องกับธนาคารในทางปฏิบัติยังไม่ชัดเจนนัก ถ้าคิดว่าธนาคารมีส่วนผิด ให้สอบถามธนาคารของคุณเป็นลายลักษณ์อักษรและเก็บหลักฐานการติดต่อไว้

สิ่งที่ไม่มีใครสัญญากับคุณได้

• ไม่มีใครสัญญาได้ว่าจะได้คืนเต็มจำนวน ขึ้นกับเงินที่เหลือในบัญชีที่ถูกระงับ
• ไม่มีใครสัญญาได้ว่าจะเร็ว ต้องรอประกาศ รอช่วงยื่นคำร้อง 90 วัน และรอการพิจารณา
• ไม่ต้องจ่ายเงินให้ใครเพื่อได้เงินคืน ถ้ามีคนทักมาอ้างว่า "ตามเงินคืนได้" แต่ขอค่าดำเนินการก่อน ให้คิดไว้ก่อนเลยว่าเป็นการโกงรอบที่สอง

ระหว่างรอ ช่วยคนอื่นได้

แจ้งบัญชีคนโกงไว้ที่ Guarded Link คนที่กำลังจะโอนให้บัญชีเดียวกัน พอมาเช็คบัญชีคนโกงก่อนโอน จะเห็นว่าเคยมีคนแจ้ง เราไม่แสดงชื่อคนแจ้ง และแสดงเป็นจำนวนครั้งกับเหตุผล ไม่ใช่คำตัดสินว่าใครผิด

บทความนี้สรุปจากตัวบทกฎหมายและประกาศของหน่วยงานรัฐ ณ กันยายน 2569 ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมายสำหรับคดีของคุณ ถ้าความเสียหายสูง ปรึกษาพนักงานสอบสวนหรือทนายความ